İade ve Değişim Koşulları

İade Şartları;

Satın alınan ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. Ancak ürünü teslim ederken ürünün ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde iade edilmesi halinde ürün tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansımasi ise çalıştığınız bankaya göre 1-2 hafta sürmektedir.

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

1- İade edeceğiniz yada değiştirmek istediğiniz ürüne ilişkin, web sayfamızda Müşteri Servisi'nde yer alan Ürün İadesi ya da +905352104762 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunmalısınız.

Not: Misafir müşterilerin iade formunu kendilerinin doldurması gerekir (ürün bilgileri görüntülenmez); kayıtlı müşterilerde ise iade formu talebindeki ürün detayları sistem tarafından otomatik olarak doldurulur.

2- İadenin, satın alınan ürünün, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren (14) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

3- Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 2 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.

4- Ürünü teslim ederken ürünün ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir.

Cayma Hakkı;

Müşteri, ürünü aldıktan sonra, 14 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerde kargo ücreti "Satıcı" ya aittir.

Ürün Değişimi;

Aynı ürünün farklı bedenleri yada fiyat farkı olmayan farklı renkleri ile değişim yapılması mümkündür. Fiyat farkı olan ürünlerde para iadeniz yapılarak yeni ürünün yeniden sipariş geçilmesi gerekmektedir. Değişim işlemi için Ürün İadesi bölümünden talep oluşturmanız ve sonrasında ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Tel: +90 535 2104762 (Ş.Şahin)
E-posta: İLETİŞİM (mail@alspor.com)