İade ve Değişim Koşulları

İade Şartları;

Satın alınan ürünü tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren (14) günlük süre içinde iade edebilirsiniz. Ancak ürünü teslim ederken ürünün ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

Ürünün, iade şartlarına uygun şekilde iade edilmesi halinde ürün tutarı iade edilir. Yapılan iadenin hesabınıza yansımasi ise çalıştığınız bankaya göre 1-3 hafta sürmektedir.

Ürünü göndermeden önce iade talebinizi Müşteri Servisi'nde bulunan ''Ürün İadesi'' bölümünden yapmanız gerekmektedir. İade talebinizi oluşturduktan sonra ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerde kargo ücreti "Satıcı" ya aittir.

İade edeceğiniz ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması işlemlerin hızlı bir şekilde tamamlanmasını sağlayacaktır.

1- İade edeceğiniz yada değiştirmek istediğiniz ürüne ilişkin, web sayfamızda Müşteri Servisi'nde yer alan Ürün İadesi yada değişim talebinde bulunmanız gerekmektedir. İade yada değişim talebi olmadan gönderilecek ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmeyecek ve müşteriye geri gönderilecektir.

2- Ürünlerin kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelatinli ambalajın açılması durumlarında, iade talepleri kabul edilmemektedir. Ayakkabı kutusu ürüne ait bir parçadır, tarafınıza gönderildiği gibi ekstra bir ambalaj içinde gönderimi sağlanmalıdır.

3- İadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren (14) günlük süre içinde gerçekleştirilmesi gereklidir.

4- Ürünler orijinal ambalajlarından çıkarılarak kullanıldıktan sonra iade edilme istekleri için 1 haftalık geri alım süresi işlememekte ve ürün kesinlikle geri kabul edilmemektedir.

5- Ürünü teslim alırken, teslim eden kargo firmasının yanında kontrol ediniz. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz ürünü/ürünleri teslim almayınız. Ürün/ürünler zarar görmüş ise kargo yetkilisine tutanak tutturunuz.

6- Ürünü teslim ederken ürünün ambalajı, varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslimi gerekmektedir. Bu kurallardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez.

Cayma Hakkı;

Müşteri, ürünü aldıktan sonra, 14 gün içerisinde sebepsiz iade etme hakkına sahiptir.

Ürün Değişimi;

Aynı ürünün farklı bedenleri yada fiyat farkı olmayan farklı renkleri ile değişim yapılması mümkündür. Fiyat farkı olan ürünlerde para iadeniz yapılarak yeni ürünün yeniden sipariş geçilmesi gerekmektedir. Değişim işlemi için Ürün İadesi bölümünden talep oluşturmanız ve sonrasında ürünü tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.

Tel: +90 535 210 47 62
E-posta: İLETİŞİM